Politique de Confidentialité
1. Introduction
La Mutuelle UMS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à assurer leur confidentialité, leur sécurité et leur intégrité conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou entrez en relation avec nous.
2. Identité du responsable de traitement
UMS – Union Mutualiste Santé
Adresse : 45 rue Charles Gounod, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Téléphone : 0262 25 80 80
Email :
SIRET : [à compléter]
Numéro d’agrément : [à compléter]
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
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Données transmises via formulaires : demandes d'information, devis, adhésions
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Données relatives à votre situation personnelle : âge, statut, composition familiale (dans le cadre d’une demande de couverture)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
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Réponse aux demandes via le formulaire de contact
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Élaboration de propositions commerciales ou devis personnalisés
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Gestion de l’adhésion et du contrat santé/décès
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Communication institutionnelle ou commerciale (newsletter, événements…)
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Analyse statistique de fréquentation du site (avec consentement)
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Respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Selon le contexte, les traitements reposent sur :
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Votre consentement (ex. : inscription newsletter, cookies, formulaire de contact)
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L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : demande de devis, adhésion)
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Le respect d’obligations légales
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Notre intérêt légitime (ex. : sécurité du site, statistiques anonymes)
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant une durée limitée :
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Formulaires de contact ou devis : 3 ans après le dernier contact
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Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis 5 à 10 ans selon la législation
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Cookies : 13 mois maximum (sauf retrait du consentement)
7. Destinataires des données
Les données collectées sont strictement destinées :
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Aux services internes de la mutuelle
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Aux prestataires techniques (hébergeur, maintenance, email, sécurité) sous contrat de sous-traitance
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Aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
8. Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées et traitées dans l’Union Européenne.
Si un transfert hors UE était nécessaire (ex. : prestataire email), des garanties adéquates (clauses contractuelles types) seront mises en place.
9. Sécurité des données
UMS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :
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Chiffrement SSL (HTTPS)
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Contrôle des accès aux données
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Sauvegardes sécurisées
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Sensibilisation des équipes
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès, de rectification, de suppression
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Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
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Droit à la portabilité des données
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Droit à la limitation du traitement
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
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Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
👉 Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Délégué à la protection des données (DPO) :
11. Mise à jour
Cette politique est susceptible d’être modifiée. La version à jour est toujours disponible sur notre site.
Dernière mise à jour : juin 2025